プライバシーポリシー/利用規約

株式会社SUNMEDICAL（以下「当社」といいます）は、当社のサービスを利用する利用者様（以下「利用者」といいます）の個人情報の取得、利用その他一切の取扱いについて、以下の通りプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定め、これに従い、適切な取扱いおよび保護に努めます 。

1）個人情報とは

「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）に定める「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます）または個人識別符号が含まれるものを指します。

2）個人情報の利用目的

当社は、以下の目的に必要な範囲で、利用者の個人情報を取得し、取得した情報を利用させていただきます。以下の目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合には、事前に適切な方法で利用者からの同意を得るものとします。

• 当社のサービス（以下「本サービス」）を提供するため
• 本サービスの内容を改良・改善し、または新サービスを開発するため
• 本サービスの新機能、更新情報、キャンペーン等および当社が提供する他のサービスのご案内（電子メール、チラシ、その他のダイレクトメールの送付を含む）のため
• サーバメンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
• 本サービスに関する利用者からのご意見、お問い合わせ等に回答するため（本人確認を行うことを含む）
• 本サービスの利用状況を利用者にご報告するため
• 販売促進活動のためのアンケート・取材等のご協力依頼や各種イベントへのご参加をお願いし、またはその結果などをご報告するため
• 本サービスの利用履歴等を調査・分析し、その結果を本サービスの改良・開発や広告の配信に利用するため
• 利用者の承諾・申込みに基づく、当社主催イベントの参加企業等への個人情報の提供のため
• 利用規約に違反した利用者や、不正・不当な目的で本サービスを利用しようとする利用者の特定をし、ご利用をお断りするため

3）個人情報の管理と保護

個人情報の管理は、厳重に行うこととし、次に掲げる場合を除き、利用者の同意がない限り、第三者に対しデータを開示・提供することはいたしません。また、安全性を考慮し、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等のリスクに対する予防並びに是正に関する対策を講じます。

• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難である場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難である場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用者の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• その他法令で認められる場合

4）個人情報の取扱いの委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データの取扱いの全部または一部を委託する場合がございます。この場合、当社は、委託先としての適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を定め、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

5）個人関連情報の第三者提供

当社は、以下の個人関連情報を以下の提供先に提供する場合があります。提供先では、これらの情報が他の情報と組み合わさることで、個人データとみなされる可能性があります。

1. 提供する個人関連情報の項目
　- Cookie情報、IPアドレス
　- 閲覧したページのURL、タイムスタンプ
　- リファラー情報
　- デバイス情報

2. 提供先
　- Google LLC（Google広告、Googleアナリティクス）
　- Meta Platforms, Inc.（Meta広告）
　- [その他使用している広告・分析ツール]

3. 提供の方法
　JavaScriptやピクセルタグなどのトラッキングコードを通じて自動的に送信されます。

4. 提供を受けた第三者における利用目的
　- 広告配信の最適化
　- ユーザー層の分析
　- サービス改善のための統計情報収集

6）共同利用

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、利用者の個人情報を以下の範囲および目的で共同利用することがございます。

〈共同利用の目的〉
・2.に記載のとおり
〈共同利用する個人情報の範囲〉
・利用者から特に申入れがある場合を除いて、利用者の全ての個人データ
〈共同利用する者の範囲〉
・株式会社SUNMEDICAL
〈個人情報の管理について責任を有する者の名称〉
・株式会社SUNMEDICAL（代表者奥山　敦子）

7）個人情報の開示

当社は、利用者（本人に限る。本条において以下同じ）から当社の保有する個人情報の開示を求められたときは、利用者に対し、遅滞なくこれを開示します。但し、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。

• 利用者または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
• 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
• その他法令に違反することとなる場合

8）個人情報の訂正等

1.利用者は、当社の保有する個人情報が誤った情報である場合には、当社に対し、当該個人情報の訂正、追加または削除（以下「訂正等」といいます）を請求することができます。

2.前項の請求を受けた場合、当社は遅滞なく必要な調査を行い、その結果前項の請求に理由があると判断した場合には、遅滞なく当該個人情報の訂正等を行います。

3.当社は、前項に基づき訂正等の実施・不実施について判断した場合には、遅滞なく、利用者ご本人に対してご連絡いたします。

9）個人情報の利用停止等

1.利用者は、当社に対し、当社の保有する個人データの利用の停止、消去または第三者提供の停止（以下「利用停止等」といいます）を請求することができます。

2.当社は、前項の請求を受けた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果前項の請求に理由があると判断した場合には、当該個人データの利用停止等を行うものとします。但し、個人情報の利用停止等に多額の費用を要する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、利用者の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じます。

3.当社は、前項に基づき利用停止等の実施・不実施について判断した場合には、遅滞なく、利用者ご本人に対してご連絡いたします。

10）Google広告拡張コンバージョンについて

Google広告拡張コンバージョンとは、利用者が当社のウェブサイトに入力したお名前やメールアドレス、電話番号をハッシュ化し、プライバシーに配慮した上でGoogle LLC社に送信することで、お客様の興味・関心等に合わせた広告の配信等を行うものです。当社から送信した情報は、GoogleLLCの定めるプライバシーポリシーに基づき取り扱われます。

Google広告拡張コンバージョンのサービスの概要は下記をご覧ください。
https://support.google.com/google-ads/answer/9888656?hl=ja

Google LLC社のプライバシーポリシーは下記をご覧ください。
https://policies.google.com/privacy

Google広告を運営するGoogle LLC社はアメリカ合衆国に所在しています。アメリカ合衆国連邦における個人情報に関する制度状況は下記をご覧ください。
https://www.ppc.go.jp/files/pdf/USA_report.pdf

Google広告拡張コンバージョンを利用した広告配信の無効化は、下記のGoogleのオプトアウトページを参照の上、手続きをしてください。
https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=ja

11）Cookie（クッキー）その他の技術の利用

当社ウェブサイトでは、ユーザー体験の向上、サイト利用状況の分析、広告配信の最適化を目的として、Cookie等のトラッキング技術を使用しています。

【収集する情報】
　- ブラウザの種類、OSの種類
　- 閲覧したページのURL
　- サイト内での行動履歴
　- IPアドレス
　- デバイス情報

【使用しているサービス】
1. Googleアナリティクス：当サイトのアクセス解析のために使用しています。
　Googleによるデータ使用については、Googleのプライバシーポリシーをご参照ください。
　（https://policies.google.com/privacy）
2. Google広告：リターゲティング広告を配信するために使用しています。
　あなたの過去のウェブサイト訪問履歴に基づいて、関連性の高い広告が表示される場合があります。
3. Metaピクセル：Facebookおよび関連サービス上で広告を配信するために使用しています。
　あなたの当サイト訪問情報がMetaに送信され、広告配信の最適化に利用される場合があります。
4.Yahoo広告：リターゲティング広告を配信するために使用しています。
　あなたの過去のウェブサイト訪問履歴に基づいて、関連性の高い広告が表示される場合があります。
5. Microsoft：関連サービス上で広告を配信するために使用しています。あなたの当サイト訪問情報がMicrosoftに送信され、広告配信の最適化に利用される場合があります。

12）広告配信および広告効果測定に関するデータ連携について

当社は、利用者に対してより適切な広告の表示、広告効果の測定および本サービスの改善を行うため、利用者の個人情報の一部（メールアドレス、電話番号等）を、プライバシー保護のため不可逆的に変換（ハッシュ化）した上で、第三者広告配信事業者に提供し、当該事業者が保有する情報と照合（マッチング）することがあります。
これらの提供は、利用者の同意に基づき、広告配信および広告効果測定の目的に限定して行うものとし、各広告配信事業者がその他の目的で利用することはありません。

当社が利用する可能性のある主な広告配信事業者および関連サービスは、以下のとおりです。
（1）Google LLC
　Google広告（拡張コンバージョン、カスタマーマッチ等）
（2）Yahoo! JAPAN
　広告データ連携機能（データインポート機能等）
（3）Meta Platforms, Inc.
　Facebook／Instagram広告（カスタムオーディエンス等）
（4）Microsoft Corporation
　Microsoft広告（カスタマーマッチ等）

なお、これらの広告配信事業者の一部は日本国外（主にアメリカ合衆国）に所在する場合があります。国外事業者への個人データの提供については、個人情報保護法および関連法令に従い、適切な安全管理措置を講じます。

13）広告のパーソナライズ設定の管理方法

ユーザーは以下の方法で、パーソナライズド広告の受信を管理することができます。

1. Google広告の設定：
　Googleのパーソナライズド広告設定（https://adssettings.google.com/）にアクセスして、パーソナライズドの広告を無効にすることができます。
2. Meta広告の設定：
　Facebookの広告設定（https://www.facebook.com/ads/preferences/）にアクセスして、広告設定を変更することができます。
3.Yahoo広告の設定：
　Yahooのパーソナライズド広告設定（https://btoptout.yahoo.co.jp/optout/index.html）にアクセスして、パーソナライズドの広告を無効にすることができます。
4.Microsoft
　Microsoftのパーソナライズド広告設定（https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/signedout）にアクセスして、パーソナライズドの広告を無効にすることができます。
5. ブラウザの設定：
　お使いのブラウザの設定からCookieを無効にすることができます。ただし、これによりウェブサイトの一部機能が正常に動作しなくなる場合があります。
6. NAI（Network Advertising Initiative）やDAA（Digital Advertising Alliance）などの業界団体が提供するオプトアウトツールを利用することもできます。

14）プライバシーポリシーの変更手続

当社は本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、変更することができるものとします。変更後のプライバシーポリシーは、当社所定の方法により、利用者に通知し、または当社ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

15）法令、規範の遵守

当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守します。

16）苦情および相談への対応

当社は、個人情報の取扱いに関する利用者からの苦情、相談を受け付け、適切かつ迅速に対応いたします。また、利用者からの当該個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用または提供の拒否などのご要望に対しても、適切かつ迅速に対応いたします。

17）安全管理措置

当社が利用者よりお預かりした個人情報は、個人情報ファイルへのアクセス制限の実施、アクセスログの記録および外部からの不正アクセス防止のためのセキュリティ対策の実施等、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じることで個人情報への不正な侵入、個人情報の紛失、破壊、改ざん、および漏えい等を防止いたします。万一、利用者の個人情報の漏えい等の事故が発生した場合、当社は、個人情報保護法および関連するガイドラインに則り、速やかに監督官庁への報告を行うとともに、当該監督官庁の指示に従い、類似事案の発生防止措置および再発防止措置等の必要な対応を行います。

18）当社住所・代表者氏名・個人情報保護管理者

当社住所、代表者および個人情報保護管理者の氏名は以下の通りです。
住所：東京都新宿区大京町4-6オオタケ第5ビル3階
代表者：奥山　敦子

19）お問い合わせ窓口

当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは下記までご連絡ください。
株式会社SUNMEDICAL　お客様対応窓口
住所：〒160-0015　東京都新宿区大京町4-6オオタケ第5ビル3階
TEL: 03-4586-6567
Mail: infosun@sunmedical.info

2025年4月7日制定・施行
2026年3月6日改定

株式会社サンメディカル（以下「当社」という）は、当社の本商品・Delafierteお試しキットDXの売買の条件について、次の通り定めます。

【第1条　本商品について】

1. DelafierteA set 29000円(Delafierte ソフトカプセル 60粒・Delafierteジェル 80ｇ) 以下「本商品」という。
2. Delafierte B set 29000円(Delafierte タブレット 180粒・Delafierteジェル 80ｇ) 以下「本商品」という。

【第2条　DelaFierteお試しキットDXについて】

1. Delafierteお試しキットDX 7000円（Delafierte タブレット 70粒・Delafierte ソフトカプセル 10粒・Delafierteジェル 18ｇ）以下「お試しキット」という。

【第3条　DelaFierteお試しキットDXのキャンペーンについて】

1. 今回のキャンペーンはお試しキットの使用と、使用中にご注文者本人が電話カウンセリングを受ける事をご条件として、お試しキット 7000円 と電話カウンセリング 3000円の10000円の商品を特別価格(税込1200円)での販売となります。
2. キャンペーン価格での 注文の後、上記の 2つの条件を満たさない場合は正規価格 7000円となります。 先にキャンペーン価格を 支払い済み の方は 別途 差額をお支払いください。(キャンペーン価格1200円の場合は5800円を申し受けます)
3. 商品のご使用方法に関するお問い合わせは、0120-665-443(電話受付時間)平日/13:00～18:00　土曜/11:00～17:00（通話料無料）で承ります。

※お試しキットはカウンセリング付き商品のため注文確認の電話の後の商品発送となります。商品の破損等の事象を除いて返品不可の商品です。

【第4条　本規約の範囲及び変更等について】

1. 本規約は、当社にて販売される本商品、お試しキットの売買に関し、当社と商品の購入者（以下「お客様」という）に適用します。当社を利用されるお客様は、本規約の全てに同意されたものとみなされます。
2. 当社はお客様に事前に通知なく、本規約を変更・追加できるものとし、お客様はこれを異議なく承諾するものとします。また、当社が必要と判断した場合には、お客様に通知することなくいつでも商品販売その他のサービスの内容を変更、停止または中止することができるものとします。

【第5条　ご注文について】

1. お客様からのご注文は、①Webサイトからの入力によるお申込みと、②お電話によるお申込みの方法がございますWebサイトでのご注文は、24時間受け付けておりますが、ご注文の処理は当社の営業受付時間に行いますので、営業受付時間外に頂いたご注文は翌営業日の処理となりますのでご了承下さい。
2. 当社は、お客様のWebによるご注文の場合、当社からのご注文確認メールの返信をもってご注文確認の連絡とします。
   お電話でのご注文の場合、営業受付時間内で承ります。
   0120-665-443（通話料無料 受付時間：平日/13:00～18:00 土曜/11:00～17:00）
3. お届け先が滞在先ホテルや出張先オフィスなどの移動先、公共施設等、お客様の所在を特定できない場所を配達先に指定するご注文はお受けできません。
4. 日本国外への配送を内容とするご注文はお受けできません。

【第6条　お支払いについて】

商品代金のお支払い方法は、次の方法のうち、ご利用された各広告媒体に記載の方法に限ります。

1. クレジットカード決済は決済手数料無料でご利用頂けます。お試しキットDXのキャンセル時には決済は行われませんが、確認のお電話の後の商品発送後のキャンセルはできません。
2. 代金引換をご利用の場合、商品受取時に代金を現金にて当社委託の宅急便業者へお支払いをお願いします。 代引手数料は無料です。
3. 当社では商品発送の際、ご注文商品の数量と金額を明記した「納品書」を発行致します。お客様ご本人の登録情報のご住所とお届け先が異なる場合、お届け先に「納品書」をお送りいたしますので、あらかじめご了承ください。
4. 商品配達の際、「領収書」を同梱することは出来ません。

【第7条　出荷および配達、ご注文後のお届け先変更、数量変更、キャンセル等について】

1. ご注文後の、出荷及び配達に関するお問合せは当社までお問合せください。　0120-665-443 平日／ 13:00～18:00　土曜／11:00～17:00（通話料無料）
2. お試しキットに限り、配達業者へ商品が渡ってからの配送先の変更、或いは注文キャンセルは対応しかねますので予めご了承ください。
3. ご注文を受けた商品の配達料は、お試しキットは300円、本商品は800円をいただきます。商品代金とあわせてご請求致します。
4. 当社はご注文手続き完了後、約3日以内に商品をお届けするものとします。但し、配達先又は配達日時の指定につきましては、当社または宅配業者の都合によりご希望に添えない場合もありますので、あらかじめご了承下さい。また、年末年始や連休中につきましては上記日数よりお時間をいただく場合がありますので、ご了承ください。
5. ご注文確認後、お客様に配達されるまでの間に、商品を第三者に対して譲渡することや商品に担保権を設定することは固く禁止させていただきます。

【第8条　お客様都合によるご返品、交換について】

1. お試しキットのご返品はお受け出来ません。
2. 本商品は8日以内のクーリングオフ期間内であれば、売買契約に基づいて返品・交換は出来ます。
   下記の場合は返品のご対応が出来かねます。
   
   1. ①商品到着後9日以降のお客様のご都合による返送
   2. ②商品到着後に連絡受付のない場合
   3. ③お客様の責任で傷や破損が生じた場合
   4. ④開封後の商品や、一度ご使用になった商品
      本商品はソフトカプセルとジェル、またはタブレットとジェルの組み合わせを1つの商品としております。組合せ内の1アイテムを開封した後は、組合せ内の他アイテムが未開封であっても返品は出来かねますことをご了承ください。また、未使用でもシュリンク包装が解かれた商品は開封商品です。こちらの返品もできかねます。
   5. ⑤長期不在や受取拒否による返送
      長期不在、受取拒否による返品は往復送料を請求させていただきます。
   6. ⑥長期不在や受取拒否による返送
      長期不在、受取拒否による返品は往復送料を請求させていただきます。
3. ご希望の場合は、0120-665-443（通話料無料 受付時間：平日／ 13:00～18:00　土曜／11:00～17:00）までご連絡ください。その際、返品・交換の理由とあわせて「お客様番号」「注文日」「ご注文いただいた商品の内容」などをお伺い致しますので、あらかじめ納品書などをお手元にご用意ください。その後のお手続きなどは、「お客様の担当者」がご案内申し上げますので、その指示に従ってくださいますようお願いいたします。
4. お客様の長期不在等により、宅配便業者等による初回配達日より7日以上当該宅配便業者に留め置かれる等で、お届けを完了できない場合には、当社の判断によりご返品扱いとさせていただく場合があります。また、その場合は往復の送料をいただいております。

【第9条　返金について】

1. 書面(はがき可)、電磁的記録、お電話にて 商品到着後 8日以内にご連絡ください。
   0120-665-443（通話料無料 受付時間：平日／ 13:00～18:00　土曜／11:00～17:00）
   事前のご連絡がない場合や規定期間を過ぎた場合、ご返金致しかねますので予めご了承ください。
2. お電話でお申込みいただいた後、商品の返送先をお電話もしくはメールにてご案内致します。
   ※迷惑メールフィルターなどを設定されている場合は、「sunmedical. info」からのメールを受け取れるよう設定をお願い致します。
3. 返送先は、配達記録が残る方法で当社より指定させていただきます。
   1. ①お買い上げ納品書
   2. ②同封のチラシ、書類一式
   3. ③未開封の商品
      上記3点が揃わない場合は、ご返金致しかねますので、予めご了承ください。また、ご指定させていただきます宛名以外でのお受取りは一切受け付け致しかねます。
4. ご返送いただきました商品を確認後に、返金致します。
   ※返金処理の完了までは4週間程、お時間をいただくことがございますのでご了承ください。

【第10条　商品不良などによる返品について】

品質には万全の注意を払っておりますが、万一破損が生じていた場合や、お申込みのものと異なる商品が届いた場合は、送料当社負担でお取り換えさせていただきます。
商品到着後3日以内にご連絡いただき、お電話いただいた日から5日以内に弊社へ到着するようご返送ください。0120-665-443（通話料無料 受付時間：平日／ 13:00～18:00　土曜／11:00～17:00）

【第11条　転売禁止について】

当社商品を転売する目的で購入されるお客様には、販売をお断りしております。また、入手経路の如何を問わず、当社商品を転売することを禁止いたします。
当社商品の転売を行った方に対しては、転売された商品の当社の単品販売価格を当社の損害とし、その賠償を請求いたします。当社が運営するWEBサイト以外のWEBサイトで当社商品を購入された場合には、返品・交換をお受けすることができませんので、ご了承ください。

【第12条　責任制限】

1. お客様の責めに帰すべき事由により商品に瑕疵が生じた場合またはこれによりお客様や第三者に何らかの損害が発生した場合、当社は一切の責任を負いかねます。 当社の責めに帰することができない事由から生じた損害、当社の予見の有無を問わず特別の事情から生じた損害及び逸失利益については、当社は賠償責任を負わないものとします。
2. 当社は、商品に表示された使用方法に従っていただけない場合等、お客様の商品の使用方法の過誤によって生じた損害については一切責任を負いません。
3. 本商品、お試しキットの色合いは、モニター設定や印刷等により実物と多少異なる場合のあることをご了承いただきます。
4. 当社は、アフィリエイトプログラムの利用をしています。アフィリエイターのサイトによる誤った表現や表記によって生じた問題につきましては、一切の責任を負いかねます。

【第13条　販売業者及び雑則について】

ご注文、配達、支払等に関してのお問合せは以下のお客様センターまでお願い致します。

1. 「サンメディカルお客様センター」
   所在地／連絡先
   〒160-0015　東京都新宿区大京町4-6オオタケ第5ビル3階
   TEL（フリーダイヤル）： 0120-665-443　※携帯・PHS可
   受付時間：平日／ 13:00～18:00　土曜／11:00～17:00

【第14条　その他】

当社とお客様との連絡方法は、原則として電話によるものとします。本規約により解決できない問題が生じた場合には、当社とお客様との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。
本規約に起因し、又は関連する裁判上の紛争については、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。brお客様の売買代金不払いその他本規約違法行為によって、損害賠償義務が発生し、その請求回収のために、当社が弁護士を用いた場合には、弁護士報酬規程に基づく弁護士費用についてもお客様の負担とします。

【第15条　附則】

平成29年11月6日制定・施行、令和6年12月23日改定